ԱՌԱՔՄԱՆ ԵՎ ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ — ETIUART
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. հունվար
1. Առաքում
1.1 Գործողության շրջանակը և տարածքները
ETIUART-ը արվեստի գործերն առաքում է միջազգային մակարդակով՝ երկրների մեծ մաս։ Առաքման հասանելիությունը, արժեքը և ժամկետները կախված են նպատակակետից, արվեստի գործի առանձնահատկություններից և տեղական կանոնակարգերից։
1.2 Մշակման ժամկետ
Պատվերները սովորաբար մշակվում և առաքվում են վճարման հաստատումից հետո 15–25 աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե այլ բան նշված չէ։
1.3 Առաքման եղանակներ և փոխադրողներ
Առաքումն իրականացվում է վստահելի փոխադրողների միջոցով, որոնք ընտրվում են արվեստի գործերի անվտանգ տեղ հասցնելն ապահովելու համար։ Հասանելիության դեպքում տրամադրվում է առաքանին հետևելու տեղեկություն։
1.4 Մաքսային վճարներ, տուրքեր և հարկեր
Գնորդները պատասխանատու են իրենց բնակության երկրում կիրառվող մաքսային տուրքերի, ներմուծման հարկերի և այլ վճարների համար։ ETIUART-ը չի վերահսկում այդ վճարները և չի կարող կանխատեսել դրանց չափը։
1.5 Ապահովագրություն
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ արվեստի գործերը սովորաբար ապահովագրվում են փոխադրման ընթացքում։ ETIUART-ը ձեռնարկում է ողջամիտ միջոցներ անվտանգ առաքումն ապահովելու համար և աջակցություն կտրամադրի առաքման հետ կապված խնդրի դեպքում։
2. Ռիսկ և սեփականության իրավունք
Արվեստի գործի կորստի կամ վնասման ռիսկը, կախված առաքման պայմաններից, գնորդին է փոխանցվում այն փոխադրողին կամ գնորդի հասցեով հանձնելու պահին։ Սեփականության իրավունքը փոխանցվում է միայն ամբողջական վճարումը ստանալուց և հաստատելուց հետո։
3. Առաքման զննում, պահանջներ և ընդունում
Առաքումն ստանալուց անմիջապես հետո գնորդը պարտավոր է զննել արվեստի գործն ու դրա փաթեթավորումը։
Եթե առաքանու փաթեթավորումը վնասված կամ բացված է թվում, գնորդը պետք է առաքման պահին փաստագրի դրա վիճակը և սույն Քաղաքականությանը համապատասխան՝ կիրառելի պահանջի ժամկետում տեղեկացնի ETIUART-ին։
Տեսանելի վնասի կամ առաքման հետ կապված խնդրի մասին սահմանված ժամկետում չտեղեկացնելը համարվում է արվեստի գործի ընդունում առաքված վիճակում և կարող է հանգեցնել հետագա վերադարձի կամ գումարի վերադարձի պահանջի մերժմանը։
Փոխադրման, մշակման, էկրանի կարգավորումների, լուսավորության, լուսանկարչական ներկայացման կամ սուբյեկտիվ ընկալման հետևանքով առաջացած աննշան տարբերությունները չեն համարվում վերադարձի կամ գումարի վերադարձի հիմք, եթե արվեստի գործը վնասված չէ և էականորեն համապատասխանում է նկարագրությանը։
Վերադարձի և գումարի վերադարձի բոլոր հարցերը բացառապես կարգավորվում են սույն Առաքման և վերադարձի քաղաքականությամբ և Պայմաններով ու դրույթներով.
4. Վերադարձներ
4.1 Վերջնական վաճառք
ETIUART-ի միջոցով վաճառվող արվեստի գործերի եզակի, բնօրինակ և բացառիկ բնույթի պատճառով բոլոր վաճառքները վերջնական են։ Վերադարձ, փոխանակում կամ չեղարկում չի ընդունվում, բացառությամբ ստորև նկարագրված դեպքերի։
4.2 Բացառություններ
Վերադարձի կամ գումարի վերադարձի պահանջ կընդունվի միայն, եթե՝
- Արվեստի գործը վնասվել է առաքման ընթացքում, կամ
- Արվեստի գործն էականորեն չի համապատասխանում Կայքում ներկայացված նկարագրությանը։
Բնօրինակ արվեստի գործերին բնորոշ գույնի, հյուսվածքի, չափի, մակերեսի կամ գեղարվեստական արտահայտման աննշան տարբերությունները չեն համարվում էական անհամապատասխանություն և վերադարձի հիմք չեն։
4.3 Պահանջ ներկայացնելու կարգը
Վերադարձ կամ գումարի վերադարձ պահանջելու համար գնորդը պետք է՝
- Առաքումից հետո 24 ժամվա ընթացքում տեղեկացնի ETIUART-ին,
- Տրամադրի վնասը կամ էական անհամապատասխանությունը հաստատող հստակ լուսանկարներ,
- Հետևի ETIUART-ի տրամադրած վերադարձի հրահանգներին։
Այս պահանջները չպահպանելը, ներառյալ ուշ տեղեկացումը կամ ոչ բավարար ապացույցները, կարող է հանգեցնել վերադարձի կամ գումարի վերադարձի մերժմանը։ ETIUART-ը պահպանում է ցանկացած պահանջ ընդունելու կամ մերժելու բացառիկ իրավունքը։
5. Գումարի վերադարձ
Հաստատված գումարի վերադարձը ողջամիտ ժամկետում կկատարվի վճարման սկզբնական եղանակով՝ հաշվի առնելով վճարային ծառայություն մատուցողի կանոնները։ Առաքման ծախսերը սովորաբար չեն վերադարձվում, եթե վերադարձի պատճառը ETIUART-ի սխալը չէ։
6. Մասնագիտական փաթեթավորում և ուղեկցող նյութեր
Բոլոր արվեստի գործերը մանրակրկիտ փաթեթավորվում են կերպարվեստի գործերի մշակման փորձ ունեցող մասնագիտացված փաթեթավորման ընկերության կողմից՝ փոխադրման ամբողջ ընթացքում առավելագույն խնամք և պաշտպանություն ապահովելու համար։ Առաքանին ներառում է միջազգային առաքման համար անհրաժեշտ բոլոր մաքսային և ուղեկցող փաստաթղթերը։
Տեխնիկական փաթեթավորումից բացի յուրաքանչյուր արվեստի գործ ուղեկցվում է բացառիկ գործվածքային պայուսակով, որը մտածված է դրա եզակիությունն ընդգծելու և նրբագեղ ներկայացում ապահովելու համար։ Այս փաթեթավորումը արվեստի գործը նաև հարմար նվեր է դարձնում։
Յուրաքանչյուր գնում ուղեկցվում է՝
- ETIUART-ի իսկության պաշտոնական վկայականով և արվեստի գործի անձնագրով։
Այս տարրերը նախատեսված են հավաքորդի փորձառությունը հարստացնելու և աշխատանքի ծագման ու իսկության վերաբերյալ հստակ հավաստում տրամադրելու համար։
7. Համապատասխանություն ազգային կանոնակարգերին
Բոլոր առաքումները համապատասխանում են Հայաստանի Հանրապետության իրավական պահանջներին և կանոնակարգերին, ներառյալ արվեստի գործերի արտահանման, փոխադրման կամ մշակութային ժառանգության կարգավիճակի հետ կապված՝ Կրթության, գիտության, մշակույթի և սպորտի նախարարության կողմից պահանջվող թույլտվությունների կամ վկայականների ստացումը։
ETIUART-ն ապահովում է, որ բոլոր արվեստի գործերը միջազգային առաքման համար օրինականորեն թույլատրված են՝ Հայաստանի կիրառելի օրենսդրությանը և միջազգային համաձայնագրերին լիովին համապատասխան։
8. Կապ
Առաքման, վերադարձի կամ գումարի վերադարձի հարցերով խնդրում ենք կապ հաստատել՝
📧 info@etiuart.am
